Gizlilik bildirimi

Biz kimiz

Lus Production, Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER adresinde kayıtlı LUS PRODUCTION LTD şirketinin ticari adıdır. Burada anlatılan kişisel verilerden biz sorumluyuz.

Bu bildirimle ilgili her konuda bize info@lusproduction.com adresinden ulaşabilirsin.

Hangi bilgileri topluyoruz

Başvuru formu: adın, e-posta adresin, gösterinin türü, verdiğin link (Instagram ya da web sitesi) ve mesajın.

Formun kötüye kullanılmasını önlemek için IP adresinin tek yönlü bir özetini (hash) saklıyoruz. Adresin kendisini hiçbir zaman saklamıyoruz.

Bize gönderdiğin e-postalar ve yanıtlarımız.

Sunucu kayıtları: çoğu web sitesinde olduğu gibi sunucumuz, güvenlik ve sorun giderme için her isteğin teknik ayrıntılarını (IP adresi, tarayıcı, sayfa, saat) kaydeder.

Bilet satın alırsan: adın, e-posta adresin, telefon numaran (isteğe bağlı), sipariş ve bilet bilgilerin, ödemenin sonucu ve fatura bilgilerin (bireysel faturada ad soyad, isteğe bağlı T.C. kimlik numarası ve adres; kurumsal faturada unvan, vergi dairesi, vergi ya da kimlik numarası, adres). Kart bilgilerini hiçbir zaman görmez ya da saklamayız: kart, bankanın güvenli ödeme sayfasında girilir.

Bilet alırken e-posta adresini doğrulamak için sana 6 haneli bir kod göndeririz; kod geçerli olunca tarayıcında kısa süreli bir oturum çerezi bırakılır (üye olmadığın sürece 2 saat). Bu çerezler siteyi çalıştırmak için gereklidir. Analiz ve reklam etiketleri (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) çerez bandındaki tercihine göre çalışır. Google etiketi sen kabul edene kadar kısıtlı modda çalışır: çerez bırakmaz ve reklam için kullanılmaz, ama ziyaretleri saymak için ziyaretinin teknik bilgilerini (IP adresin, tarayıcın, baktığın sayfa gibi) Google alır. Meta Pixel yalnızca kabul edersen yüklenir. Tercihini herhangi bir sayfanın altından değiştirebilirsin. Ödeme sayfalarında, sipariş ve biletlerin sayfasında ve hesabında hiçbir zaman yüklenmez. Kabul edersen Google ve Meta ziyaretinin teknik bilgilerini ve baktığın sayfaları, satın alırsan da sipariş tutarını alır; adını, e-posta adresini ya da telefonunu asla almaz. Çerez tercihin ve tema tercihin yalnızca tarayıcında saklanır.

Bilet formunda bot denetimi için Cloudflare Turnstile kullanılır: Cloudflare, formu gönderirken IP adresini ve tarayıcı bilgilerini bir insan olup olmadığını anlamak için işler.

Kod (e-posta ya da SMS) isteklerini kötüye kullanıma karşı izleriz: isteğin türü, sonucu (gönderildi, engellendi), zamanı ile IP adresinin ve e-posta adresi ya da telefon numarasının geri döndürülemez kısa özetleri (karma) 30 gün saklanır, sonra silinir; bunlardan kimse geri okunamaz.

Üçüncü taraf platformlarda (ör. Eventbrite) satılan biletler kendi gizlilik politikalarıyla satılır. Sitemizde bir bilet penceresi açtığında, bilet sağlayıcısının sayfası o pencerenin içinde yüklenir ve onun politikası geçerli olur.

Neden kullanıyoruz

Başvuruna yanıt vermek ve olası bir anlaşmayı seninle konuşmak için: bu, bir anlaşmadan önce senin istediğin bir adım ve etkinliklerimizi yürütmekteki meşru menfaatimizdir.

Sunucu kayıtları ve IP özeti siteyi güvende tutmak için kullanılır; bu da meşru menfaatimizdir.

Verilerini satmıyor, pazarlama için kullanmıyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Başvurular, kapatıldıktan 12 ay sonra otomatik olarak silinir.

Sunucu kayıtları 30 gün sonra silinir.

Şifreli yedekler en geç 5 haftada yenilenir.

Bize kimler yardım ediyor

Sitemiz ve veritabanımız kiraladığımız bir sunucuda (barındırma hizmeti) çalışır. Başvuru bildirimleri ve bilet e-postaları bir e-posta hizmeti üzerinden iletilir. Bu hizmetler verileri yalnızca bizim talimatımızla işler.

Kart ödemeleri, anlaşmalı bankanın (ör. Garanti BBVA) ya da ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır; kart bilgilerin yalnızca onlara ulaşır. Bot denetimi için Cloudflare, Inc. (Turnstile) kullanılır; verilerin yurt dışına aktarımı KVKK m.9’a uygun yapılır.

Hakların

Verilerinin bir kopyasını isteyebilir, düzeltilmesini, silinmesini ya da kullanılmamasını talep edebilirsin. info@lusproduction.com adresine yaz; bir ay içinde yanıt veririz.

Verilerini nasıl işlediğimizden memnun değilsen Birleşik Krallık veri koruma kurumu Information Commissioner’s Office’e (ico.org.uk) şikâyette bulunabilirsin.